La tecnologia se ha convertido en un aliado para el consumidor pues este tiene la ventaja de acceder a diferentes sitios en la web para indagar o comprar sobre diferentes bienes y servicios, de igual forme poder escoger una empresa que satisfaga sus necesidades y expectativas.
Hay que tener en cuenta que el comprador siempre va a querer adquirir un producto donde le ofrescan no solo calidad, fiabilidad, duracion sino que incluya servicios añadidos como la entrega y el mantenimiento del producto, ademas el comprador se siente mas atraido cuando hay un personal mas entendido y reseptivo.
comprar unicamente en funcion del precio no necesariamente genera beneficios a largo plazo

esquema marketing holistico de Bayer

marketing holistico

Se entiende por marketing holístico implica un enfoque amplio e integrado que reconoce el alcance y la interdependencia de los efectos que producen las actividades del marketing.
Este concepto incluye 4 elementos:
- El mk relacional tiene por objeto establecer relaciones duraderas y mutuamente beneficiosas con los consumidores, proveedores, distribuidores y otros socios de marketing para conservar el negocio y hacerlo crecer a largo plazo.
- El mk integrado se ocupa de diseñar las actividades, de armar los programas de marketing y de integrarlos para crear, comunicar y entregar valor a los clientes.
-El mk interno se encarga de contratar, entrenar y motivar al personal adecuado para servir a los clientes.
-mk social o con responsabilidad social: las empresas que se guían por este concepto, toman en cuenta las implicancias éticas, ambientales y sociales de sus decisiones y se preocupan del bienestar del consumidor y de la sociedad no sólo en el corto plazo sino también a largo plazo.

puedo concluir, el marketing holístico pretende reconocer y reconciliar el alcance y la complejidad de todas las actividades del marketing.

marketing

La mayoría de las personas creen que el marketing -o mercadeo, o mercadotecnia- consiste en hacer publicidad, muchas veces de forma "poco ética", para vender un producto indiscriminadamente a todo aquel que tenga la desgracia de ver un anuncio.

La mayoría de los profesionales del marketing y consultores de empresa suelen empezar sus discusiones sobre la naturaleza del marketing con una cierta mueca de disgusto y una frase del estilo: "Marketing no es solo publicidad".

el marketing es aquella combinación de conocimientos y de técnicas orientadas a comprender el mercado y a influir en él.