La tecnologia se ha convertido en un aliado para el consumidor pues este tiene la ventaja de acceder a diferentes sitios en la web para indagar o comprar sobre diferentes bienes y servicios, de igual forme poder escoger una empresa que satisfaga sus necesidades y expectativas.
Hay que tener en cuenta que el comprador siempre va a querer adquirir un producto donde le ofrescan no solo calidad, fiabilidad, duracion sino que incluya servicios añadidos como la entrega y el mantenimiento del producto, ademas el comprador se siente mas atraido cuando hay un personal mas entendido y reseptivo.
comprar unicamente en funcion del precio no necesariamente genera beneficios a largo plazo